愛上不完美名牌:Apple, Starbucks,Timberland等6大潮牌企業良心大揭密
內容說明:
越能實踐社會責任,企業品牌價值越高!
到底是什麼原因,讓企業看起來既新潮時尚又具社會道德?
即使景氣衰退,仍然有一批忠誠消費者想盡辦法用一點一滴攢下來的錢購買蘋果的iPhone或星巴克的拿鐵咖啡,只因為這些品牌在他們心目中有著無可取代的神聖地位,儘管蘋果被控是血汗工廠的元凶,星巴克的咖啡豆部分是由童工所種植。
然而,在消費者意識抬頭、資訊快速流動的時代,消費者紛紛開始對產品有諸多要求。不論是咖啡、電腦或是日常生活用品,消費者都要求價格必須合理、生產過程不能破壞環境、必須減少能源耗用、不傷害動物,公司還必須善待員工。想當然,所有的企業都想要打造符合這些條件的完美品牌形象,但是僅有少數公司能夠真正贏得消費者的心。
但,企業在追求利潤的同時,真能同時善盡社會責任嗎?消費者又要如何避免被企業的行銷手段所愚弄呢?
《財星》雜誌資深記者法蘭.霍桑(Fran Hawthorne),在本書中深度分析六家美國最受歡迎的企業,包括:蘋果公司、星巴克咖啡、喬氏超市、美國服飾、天柏嵐與緬因湯姆,讓消費者與企業經營者了解,在追求獲利之外必須思索如何善盡公民責任,這是企業永續經營的基石、是對社會的承諾。
本書不只幫助讀者了解社會道德的商業運作,也揭開這些彷彿既新潮又符合社會道德企業的神祕面紗:其實,他們並沒有這麼完美。
作者簡介
法蘭.霍桑(Fran Hawthorne)
是美國獲獎無數的資深新聞記者,曾任《財星》雜誌、美國《商業週刊》、《機構投資者》雜誌編輯和專欄作家。
她亦是《FDA內幕》(Inside the FDA)、《企業為何拋棄退休金計畫》(Pension Dumping)、《超載自由主義》(The Overloaded Liberal)的作者。目前與家人定居紐約。
文具用品採購譯者簡介
高茲郁
台大財金系畢業,哈佛大學國際發展碩士,加州大學洛杉磯分校經濟博士候選人。
美國會計師資格通過,目前旅居美國,譯有《中國幸福消費新勢力》(時報出版)
內容連載事務機器
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員工充當廣告模特兒
好吧,或許我們不得不承認,以「性」為賣點的行銷策略的確有效,是故現代社會觸目所及,從服飾設計本身、櫥窗展示與廣告,甚至是那些非時尚產業的廣告,均紛紛以「性」作為宣傳主軸。不過儘管如此,美國服飾所遭受過最嚴重的指控,同時也是讓它最「與眾不同」的一點,其實不是賣弄風情的廣告,也不是布料稀少的衣服設計,而是整個工作場所處處瀰漫著「性暗示」與「性意味」。
這樣的「性暗示」與「性意味」已被新聞媒體多所報導,查尼纏訟多年的官司也暗示流言的可信度,某些傳聞甚至被查尼自己證實為真。傳聞中的查尼,在辦公室總是幾近全裸地走來走去,甚至在會議中也是如此,他並稱呼自己的員工「婊子」或「蕩婦」,提拔與他上床的員工,依據相貌姣好程度決定是否雇用應徵者、對員工大聲咆嘯、拉扯他們的頭髮,或對他們描述具體的性愛過程等。
《投資組合》雜誌便曾報導有六名二十多歲的男性員工,與查尼住在一起,其中一位新進公關人員甚至稱呼查尼為「爹地」。《紐約時報雜誌》消費專欄作家沃克也曾在書中寫道,當他與一位男性員工以及兩位女性員工同處在查尼的辦公室時,「查尼的下半身什麼都沒穿。」不過據聞,當時的查尼正在為美國服飾的男性新款內褲進行標準的制定。但是查尼的確與他的女性員工約會,而且至少與其中三位以男女朋友相稱。更有甚者,在二○○四年六月至七月的《珍》(Jane)雜誌中,作家克勞汀
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